Detta är en buss som går från Helsingborg Busspunkten till Helsingborg Knutpunkten. (bussgaraget till centrum).

Resan är totalt 19 minuter och bussen går vart 30e minute under vissa delar av dagen.
En smidig resa till centum helt enkelt, lagom med tid för att byta till Buss 93 för att fortsätta till Långeberga industriområde.

Själv började jag arbeta på Långeberga den 4e Juli. Jag gjorde som många andra och kollade resan på skanetrafiken.se. Perfekt buss 97 passerar mitt hem och stannar på knutpunkten vid samma läge som buss 93 sedan avgår från.

Vid första resan var jag i god tid och buss 97 var 6 minuter sen, något jag har fått lära mig hör till vardagen med denna buss. Den är med ytterst få undantag ca 5 minuter sen. Vid ankomst på Knutpunkten stannar bussen utanför och släpper av samtliga passagerare, då jag känner till knutpunkten är jag medveten om att detta är inte det läge som angavs på skanetrafiken.se. Någonting är fel, busschauffören har inte informerat om någon ändring så det var helt upp till en själv att hitta rätt.

Jag gick in på Knutpunkten utan att låta ändringen av hållplats störa mig, går runt för att kontrollera var buss 93 går. Men buss 93 går inte från Knutpunkten, inte ett spår på någon skärm alls. Tittade på hemsidan på morgonen för bara 40 minuter sedan, den SKA gå fast det gör den inte. Nytt jobb, första dagen, ingen buss. PANIK, fan fan fan fan fan fan.

Jag söker upp kundcenter och frågar om buss 93, får svar att den går 25 minuter över. Jo visst gör den, men vardå? Personalen hänvisar mig till informations tavlorna och jag får påpeka att buss 93 finns inte med på dem. Efter en liten stund har de kollat i datorn var bussen ska stanna och jag ger mig iväg. Personalen ber om ursäkt för att bussen inte finns med på skärmarna och lovar att fixa det.

En vecka senare finns buss 93 fortfarande inte med på tavlorna, jag blir lite irriterad och går in på kundcenter för att fråga när de tänkt fixa så buss 93 finns med. Se nä det kan inte kundcenter ordna, skyltarna tillhör fastighetsvärden så det går inte att fixa.

Efter en vecka till tar jag kontakt med Skånetrafiken via deras formulär. Jag skickar ett mail via deras hemsida och väntar tålamodigt på svar. drygt 4 veckor senare har de äntilgen ordnat så Buss 93 syns på skyltarna på Knutpunkten.

Jag är imponerad, inte konstigt att de har problem med trafiken när det tar 6 veckor att fixa ett enkelt fel.
Suck och dubbel Suck.

Skribent: Canicus
Etiketter: imponerad, Skånetrafiken, suck

Detta inlägg postades Tisdag, 30 Augusti, 2011 kl 14:00 under Skånetrafiken. Du kan följa alla svar på detta inlägg via RSS 2.0. Du kan lämna en kommentar, eller trackback från din egen webbplats.