Svar på ett klagomål jag skickade till Skånetrafiken.
Detta är oredigerat och det enda som är borttaget är länken samt info om hur man svarar.

<< Svar från Skånetrafiken
Hej!

Varken vi eller våra samarbetspartners är fullt nöjda med tågtrafiken som den fungerar vissa tider.
Tågtrafik är en hyfsad komplex verksamhet där en liten försening kan innebära stor påverkan på övrig trafik.
Västkustbanan är ett problemområde eftersom denna är så hårt belastad.
Arbete för att komma tillrätta med problemen sker på många håll och kanter.
Tillsammans med vår entreprenör ser vi över tidtabell och “för många tåg på verkstad-problematiken”. Trafikverket (fd Banverket) ser över rutiner för felavhjälpning när spår och signaler inte fungerar etc
Informationen när det blir störningar är ett annat område med stor förbättringspotential.
Så vi vilar inte, utan vill precis som våra resenärer, ha en tågtrafik som håller vad den lovar.

Med vänlig hälsning

Susanne Jönsson
Enhetschef Kundtjänst
Skånetrafiken

281 83 Hässleholm
0451-28 84 00

Skribent: Canicus

Detta inlägg postades tisdag, 27 juli, 2010 kl 5:51 under Skånetrafiken. Du kan följa alla svar på detta inlägg via RSS 2.0. Du kan lämna en kommentar, eller trackback från din egen webbplats.